Die erste Episode, erzählt, wie alles begann. Die Streifenpolizistin Gwen Cooper (Eve Myles am Tatort eines Verbrechens zum ersten Mal in Kontakt mit der Spezialeinheit, die das Opfer wiederbeleben, um es zwei Minuten später wieder sterben zu lassen. Die Polizistin ist verstört und macht sich auf die Suche nach der Torchwood-Gruppe, die neben Captain Jack Harkness (John Barrowman) auch noch aus dem Mediziner Dr. Owen Harper (Burn Gorman), dem Hardware-Spezialisten Sato (Naoko Mori) und dem “Mädchen für alles” Ianto Jones (Gareth David-Lloyd) besteht. Ehe sich die Polizistin versieht, ist sie verwickelt in eine Welt voller furchterregender Monster und außerirdischer Artefakte, die ihr Leben für immer verändern.